LEGAL REFERENCE

Perlindungan Akaun dan Dasar Privasi anda

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, penyimpanan data, dan kebijakan pembayaran. Setiap transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi melalui...

Perlindungan Data AkaunKeselamatan Transaksi PembayaranHak Pengguna MalaysiaKebijakan Penarikan Dana
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jdb Perlindungan Akaun dan Dasar Privasi anda

Perjanjian Akaun dan Kebijakan Privasi

Perjanjian kami mengatur cara anda membuka akaun, mengelola dana, dan mengakses lobi permainan kami. Di wilayah yang disokong Malaysia, kami mematuhi undang-undang tempatan yang berlaku untuk perlindungan konsumen dan pengendalian dana. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses sesuai dengan persyaratan keamanan dan verifikasi akaun kami. Penarikan dana diminta melalui akaun terverifikasi yang sama. Kami menyimpan data transaksi

selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal. Jika anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi anda, hubungi tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Hubungan Perlindungan Data dan Akun

Tim dukungan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang privasi anda, keamanan akaun, dan hak data pribadi. Hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai untuk permintaan legal atau kekhawatiran privasi. Kami merespons permintaan penghapusan data dan akses informasi pribadi sesuai jadwal yang ditentukan.

Team online

Dukungan Email

Kirim permintaan privasi atau akses data ke alamat dukungan kami. Respons diberikan dalam waktu kerja yang ditetapkan sesuai undang-undang perlindungan data lokal.

Obrolan Langsung

Tanyakan kepada agen kami tentang kebijakan akaun, penyimpanan data, dan bagaimana kami menangani informasi pribadi anda di platform kami.

Formulir Permintaan Akses

Isi formulir permintaan akses data pribadi kami secara online. Kami akan memberikan salinan informasi akaun anda dalam format yang dapat dibaca.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keamanan Akaun

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami mengenkripsi semua komunikasi, menyimpan data transaksi aman, dan membatasi akses ke informasi pribadi hanya kepada staf yang dibutuhkan. Cookie digunakan untuk...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Informasi kartu dan dompet digital tidak disimpan di...

Retensi Data

Data transaksi disimpan sesuai periode yang ditentukan undang-undang lokal. Data akaun dihapus 90 hari setelah penghapusan permintaan anda, kecuali jika...

Manajemen Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingat preferensi lobi dan status login anda. Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan...

Akses dan Perubahan Data

Perbarui nama pengguna, email, dan detail pembayaran langsung di pengaturan akaun. Untuk permintaan akses data lengkap, hubungi dukungan dengan identifikasi...

Perlindungan Verifikasi

Setiap penarikan memerlukan verifikasi akaun untuk memastikan dana hanya dikirim ke pemilik akaun yang terdaftar. Dua langkah verifikasi tersedia untuk...

Penghapusan Akaun Permanen

Minta penghapusan akaun permanen melalui dukungan. Kami akan menutup akaun anda dan menghapus data pribadi sesuai kebijakan retensi lokal kami.

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Perlindungan Hukum dan Privasi

Hubungi dukungan kami dengan permohonan akses data. Kirim identifikasi akun terverifikasi anda. Kami akan memberikan salinan informasi pribadi dalam format yang dapat dibaca dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum perlindungan data lokal.

Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan undang-undang lokal Malaysia. Informasi perincian akaun anda disimpan selama akun aktif. Setelah penghapusan, data pribadi dihapus dalam 90 hari kecuali jika disimpan untuk kepatuhan audit atau hukum.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk mengingat preferensi lobi dan status login anda. Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan privasi browser. Menolak cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas akaun, tetapi anda tetap dapat masuk dan bermain.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan detail dompet digital atau kartu kredit di server kami setelah transaksi selesai. Penyedia pembayaran anda menangani keamanan detail pembayaran menurut standar industri mereka.

Ya, anda dapat memperbarui nama pengguna, email, dan detail pembayaran di pengaturan akaun anda. Untuk permintaan penghapusan data lengkap atau perubahan yang memerlukan verifikasi, hubungi dukungan kami dengan akun terverifikasi anda.

Minta penutupan permanen melalui dukungan kami. Kami akan menutup akun anda dan menghapus data pribadi sesuai kebijakan retensi kami. Beberapa catatan transaksi dapat disimpan untuk kepatuhan hukum sesuai persyaratan lokal.

Hanya staf jdb yang memerlukan akses untuk melayani akaun anda, memproses pembayaran, atau memenuhi kepatuhan hukum yang dapat mengakses data pribadi anda. Kami tidak membagikan informasi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali jika disyaratkan oleh hukum.