LEGAL REFERENCE

Privasi jdb Untuk Akaun Malaysia

jdb mengikat pendaftaran akaun, semakan identiti, sesi lobby dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX kepada Polisi Privasi yang jelas untuk akaun anda. Kami menerangkan...

Data akaunKuki dan perantiBayaran MalaysiaPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jdb Privasi jdb Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara jdb mengurus data peribadi yang anda beri semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, memasuki lobby atau menggunakan bayaran tempatan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, log masuk, rujukan transaksi dan rekod komunikasi. Kami menggunakannya untuk menjalankan akaun anda, mengesahkan akses, memproses permintaan bayaran, mencegah penyalahgunaan sistem dan memenuhi kewajipan undang-undang di

mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, pemeriksa keselamatan atau pihak berkuasa yang sah apabila perlu. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh melaras cara pemprosesan dibuat dan memaklumkan perubahan penting melalui saluran akaun atau halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Isu Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta pembetulan, atau semak sebab dokumen tertentu diperlukan, hubungi kami melalui laluan privasi yang sesuai. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum melihat rekod. Untuk keselamatan anda, jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin penuh kad bank.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan jawapan yang boleh dirujuk semula. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang berkaitan, tujuan pemprosesan dan langkah seterusnya.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau status semakan data. Ejen kami hanya membincangkan maklumat selepas pemeriksaan akaun asas selesai bagi mengurangkan risiko pendedahan tidak sah.

Borang perubahan

Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel, minta borang perubahan melalui pusat sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX kekal sepadan.

KAWALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun jdb

Kami membina amalan privasi jdb di sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Setiap langkah di bawah menerangkan kawalan yang anda boleh jangka apabila anda membuka...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk operasi atau pematuhan setempat...

Kuki sesi

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan tetapan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki...

Akses terhad

Rekod akaun hanya boleh dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau semakan akaun. Akses dalaman diberi mengikut...

Data bayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun, masa transaksi dan status pemprosesan. Kami tidak...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan sistem atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan ringkas, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran privasi kami. Sebelum memproses permintaan, kami mengesahkan...

7 Soalan Tentang Privasi jdb

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, rujukan peranti dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami menyediakan akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan rekod transaksi kepada profil yang betul.

Data bayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status, tetapi tidak meminta kata laluan eWallet atau kod rahsia penyedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel privasi atau pusat sokongan akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian meminta bukti yang sesuai jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, e-mel atau rekod bayaran.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk hos teknikal, pemproses bayaran, keselamatan akaun, sokongan pelanggan atau kewajipan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan tidak dibuat untuk menjual data peribadi anda.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa, keselamatan sesi dan analisis prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula jika kuki penting dimatikan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Anda boleh menulis ke [email protected] atau menggunakan sembang dalam akaun. Sertakan e-mel berdaftar, nombor akaun dan permintaan khusus supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memberi jawapan yang berkaitan.